Non un menu vocale con i tasti da premere: un assistente che ascolta, capisce, risolve e — quando serve — passa la chiamata alla persona giusta.
Ciao sono Charlie, chiamami
L’assistente AI di VISx capisce il motivo della chiamata, porta a termine la richiesta e lascia al tuo team solo ciò che vale davvero il suo tempo.
L'assistente vocale parla con il chiamante in linguaggio naturale, capisce la richiesta e la porta a termine. Nessuna chiamata persa, nessuna segreteria che scoraggia.
Propone gli slot liberi, conferma e scrive direttamente sul calendario Microsoft 365. Se il chiamante è al cellulare riceve il link di prenotazione via SMS.
Registrazioni e messaggi in segreteria diventano testo cercabile, con sintesi automatica: ritrovi in pochi secondi cosa è stato detto e da chi.
Riconosce l'argomento e instrada al reparto o alla persona giusta, individua chi è reperibile e gestisce le urgenze con inoltro immediato o report via email.
Carichi procedure, listini e documenti: l’assistente risponde su orari, servizi, scadenze e informazioni operative usando i tuoi contenuti, non risposte generiche.
Emergenze, sinistri, richieste fuori orario: report immediato via email o SMS al referente, con tutti i dati già raccolti dalla conversazione.
Ogni chiamata persa è un'opportunità persa. Con VISx le chiamate vengono gestite dall'intelligenza artificiale: il cliente riceve subito risposta, viene guidato nella prenotazione dell'appuntamento su Microsoft 365 oppure inoltrato al referente, con SMS automatico e gestione delle urgenze.
VISx riconosce se la chiamata arriva da fisso o da mobile, invia il link di prenotazione via SMS, si integra con Microsoft 365 e abbatte i tempi di attesa: il cliente prenota da solo, in pochi secondi, senza passare da un operatore.
IVR, reparti, segreteria con trascrizione, registrazione, messaggistica e statistiche.
Vai alla paginaIl chiamante riconosciuto, l’appuntamento in agenda, il ticket aperto in automatico.
Vai alla paginaCome l’assistente AI viene configurato per PA, aziende e agenzie assicurative.
Vai alla paginaCome funziona davvero un assistente vocale al telefono, spiegato senza sigle.
La chiamata attraversa tre passaggi: il riconoscimento vocale trasforma in testo ciò che dice il chiamante, il modello linguistico interpreta la richiesta e decide l’azione, la sintesi vocale risponde a voce. Se l’azione richiede una persona, la chiamata viene trasferita all’interno o al reparto competente.
Un risponditore tradizionale chiede di premere dei tasti e si limita a instradare. L’assistente AI ascolta una frase in linguaggio naturale, capisce l’argomento, risponde con le informazioni dell’azienda e completa operazioni come la prenotazione di un appuntamento o la raccolta dei dati di un’urgenza.
Sì. Caricando procedure, listini, orari e schede di prodotto in una knowledge base, l’assistente risponde con i contenuti reali dell’azienda invece di risposte generiche, e resta allineato quando aggiorni i documenti.
La chiamata non finisce in un vicolo cieco: viene trasferita alla persona o al reparto competente, oppure — fuori orario — l’assistente raccoglie i dati e invia un report via email o SMS al referente, così il richiamo parte già informato.
Sì: registrazioni e messaggi in segreteria possono essere convertiti in testo cercabile con sintesi automatica, così si ritrova in pochi secondi che cosa è stato detto e da chi.
Attiviamo una prova su un tuo numero reale: in venti minuti vedi l’assistente rispondere, prenotare e scrivere in agenda.
