Smart Agency che telefona con il centralino dell’agenzia
Chi lavora in agenzia sta dentro Smart Agency tutto il giorno: collegandolo a VISx le chiamate partono da lì, con il numero dell’agenzia e con tutto il traffico tracciato nel centralino.
Smart Agency
Flussi dedicati alle agenzie: sinistri, incassi e reperibilità in un unico giro.
Smart Agency e il centralino, senza passaggi a mano
Ogni integrazione serve a togliere un gesto ripetuto: un numero copiato, una scheda cercata, un dato riscritto due volte.
Chiamate dalla pratica
La telefonata parte dalla scheda su cui si sta lavorando: l’assicurato, il sinistro, il preventivo. Nessun numero da comporre a mano.
Sai chi sta chiamando
Il centralino e la piattaforma si scambiano quello che serve per riconoscere il cliente e mostrare a chi risponde la posizione giusta.
Collegamento riservato all’agenzia
Il collegamento vive su una chiave dedicata, generata dal pannello: vale per quella agenzia e si revoca quando serve.
Sinistri e reperibilità in un giro solo
Le chiamate fuori orario continuano a passare dai flussi del centralino — segretaria virtuale, reperibilità, report al referente — anche quando l’agenzia è chiusa.
Si vede dal primo giorno
Non sono funzioni da manuale: sono i tre momenti della giornata in cui, senza integrazione, qualcuno perde tempo.
- Il subagente non usa più il cellulare personale per richiamare un assicurato
- Le chiamate restano attaccate alla pratica, non alla memoria di chi le ha fatte
- Il traffico dell’agenzia è misurabile come quello di qualsiasi altro reparto
Tre passi, e lavora
L’attivazione la seguiamo noi: quello che serve dalla tua parte è poco, e lo trovi qui sotto.
Generi la chiave
Alla prima apertura della pagina il centralino crea la chiave dell’agenzia: si copia e basta.
La passi a Smart Agency
Il supporto della piattaforma la usa per collegare l’agenzia al vostro centralino.
Accendi l’integrazione
A collegamento fatto si attiva l’interruttore e si telefona dalla piattaforma.
Che cosa serve dalla tua parte
- Un contratto attivo con Smart Agency
- Gli interni dell’agenzia già configurati su VISx
- Un amministratore del centralino per generare la chiave
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Tutte le integrazioni del centralino
CRM, Microsoft 365, messaggistica e API: l’elenco completo di quello che VISx collega.
Vai alla paginaFunzionalità del centralino in cloud
IVR, reparti, segreteria con trascrizione, registrazione, messaggistica e statistiche.
Vai alla paginaCentralino con intelligenza artificiale
L’assistente che risponde al telefono, prenota appuntamenti e trascrive le chiamate.
Vai alla paginaDomande frequenti su Smart Agency
Come si attiva il collegamento con Smart Agency?
Il centralino genera una chiave dedicata all’agenzia: si copia e si comunica al supporto Smart Agency, che collega la piattaforma al vostro centralino. Da lì si accende l’integrazione e si telefona.
Le chiamate restano registrate nel centralino?
Sì: anche se partono dalla piattaforma, restano telefonate del centralino, quindi seguono orari, code e registrazione e compaiono nelle statistiche di traffico e nei costi.
La prossima chiamata alla tua azienda finisce in un appuntamento o in una segreteria?
Attiviamo una prova su un tuo numero reale: in venti minuti vedi l’assistente rispondere, prenotare e scrivere in agenda.